자주묻는질문

프리덤001 수강생들의 궁금증을 해결해 드립니다


자주묻는질문

수강생들의 궁금증을 해결해 드립니다.


수강권은 결제일로부터 1년(365일)간 제공되며,

해당 기간 동안 모든 기존 강의와 신규 업로드 강의를 자유롭게 시청하실 수 있습니다.


수강 기간 만료 후에는 강의 시청이 자동으로 제한되오니

이 점 참고해주시기 바랍니다.

강의 결제 완료 후, 영업일 기준 약 5분 이내에 시청 권한이 자동 부여됩니다.
단, 주말에 가상계좌로 결제하신 경우 입금 확인이 지연되어
권한 활성화까지 시간이 조금 더 소요될 수 있습니다.

최대 영업일 기준 1일 이내에 모두 처리되오니 양해 부탁드립니다.

강의 결제 완료 후 강의 시청 권한이 생깁니다.

상단의 "주식 길잡이" 메뉴로 들어가시면 강의 시청 가능합니다.

환불 규정은 강의마다 일부 차이가 있을 수 있어, 정확한 내용은 

해당 제품의 상세 페이지에서 확인해 주시기 바랍니다. 


아래는 홈페이지 내규에 따른 일반 강의의 환불 규정입니다.



[환불 규정 안내]


제1조 (목적)

본 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「평생교육법 시행령」에 근거하여, 수강 철회 및 환불 요청에 대한 기준을 정함으로써 이용자의 권익 보호를 목적으로 합니다.


제2조 (수강 시작 전 환불)

① 개강일 이전까지는 전액 환불이 가능합니다.

② 단, 아래 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 환불이 제한됩니다.

1. 콘텐츠를 열람 또는 다운로드한 경우

2. 부가 혜택(템플릿, 자료 등)을 수령한 경우

3. 환불 제한에 동의한 경우


제3조 (수강 시작 후 환불)

① 수강 개시 후 환불은 다음 기준에 따라 처리됩니다.

1. 전체 강의의 1/3 경과 전: 수강료의 2/3 환불

2. 전체 강의의 1/3 초과 ~ 1/2 경과 전: 수강료의 1/3 환불

3. 전체 강의의 1/2 경과 후: 환불 불가

(전체 강의의 1/3 시점은 4주차 강의 기준 1주차 수업이 시작되는 시점을 의미함)

(전체 강의의 1/2 시점은 4주차 강의 기준 2주차 수업이 시작되는 시점을 의미함)

② 경과 기준은 이용자의 개인 진도와 무관하며, 회사가 제공한 커리큘럼 주차를 기준으로 산정합니다.


제4조 (디지털 콘텐츠 열람 시 환불 제한)

강의 영상, 자료, 템플릿, 과제, 퀴즈 등 콘텐츠에 1회 이상 접근한 경우, 해당 수강권은 환불이 불가합니다.


제5조 (수강 혜택 제공 시 환불 제한)

유료 템플릿, 피드백, 멘토링, 기타 프로모션 혜택이 제공된 경우, 해당 수강권은 환불이 제한됩니다.


제6조 (환불 신청 및 처리)

① 환불 신청은 고객센터를 통해 접수하며, 접수일로부터 영업일 기준 5일 이내에 처리됩니다.

② 환불은 원 결제수단을 통해 진행되며, 결제사 정책에 따라 환불 완료까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다.


제7조 (기타 사항)

①  본 환불 정책은 강의 구매(결제) 시 이용자에게 고지되며, 이용자가 이에 동의함으로써 적용됩니다.

②  정당한 사유 없이 환불이 반복될 경우, 플랫폼 서비스 이용에 제한될 수 있습니다.

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번거로우시겠지만, 다른 카드를 이용하시거나 가상 계좌를 통해 결제해 주시면 감사하겠습니다.

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